MELLANDAGSREAN

Det är dags att gå på jakt!

Med nyladdad bössa (börs), ger vi oss ut i djungeln för att hitta våra byten. Saker som varit fridlysta för oss under hela hösten pga sitt allt för höga pris. Själv slog jag till på en Odd Molly poncho, som jag sneglat åt hela hösten men för ett priset den inte varit värd. För halva priset blev det helt plötsligt ett fynd.

Och det är visst nu som man ska ge sig på de dyrare plaggen. På Sofies mode läser jag "Att köpa sladdriga bomullstoppar på H&M för 39,50 kr är ett klassiskt rea-nybörjar-misstag. Hade du verkligen velat ha den totalt intetsägande acryltoppen hade du köpt den för 79,50 kr. Nej, siktet ska vara inställt högre, det är nu du har chansen att handla saker som du normalt inte har råd med – väskor i läder, tröjor i merinoull och scarfar i siden."

Skönt att jag inte gjort ett klassiskt rea-nybörjar-misstag. Men så är jag ju också expert på konsumentbeteende, så jag borde ju veta.

Reaprislapparna är just nu lika röda som julen själv. Och de små lapparna lurar oss att tänka i banor som hur mycket vi "sparar" istället för hur mycket vi spenderar. I våra reastinna huvud står vi i butiken och räknar ut hur mycket pengar vi sparar genom att köpa den dyra TV:n med 50% rabatt.

Tips för att klara sig undan månader av nudeltillstånd i jakten på årets kap i realådorna:

1. Håll i plånboken så länge som möjligt. Desto tidigare vi börjar handla på vår shoppingtur desto mer spenderar vi.

2. Fråga dig själv om du verkligen vill ha plagget...oavsett pris.

3. Satsa på minst 50%

4. Våga vänta ut. De riktiga fynden gör man i slutet av rean då butikerna verkligen måste bli av med sakerna och priserna kommer ner på 70%... det är då du ska slå till på jackan som kostat 5000:-

Retail i Vietnam

Det var ett tag sedan jag skrev. Har bland annat hunnit med att vara i Vietnam och Saigon. Ett spännande land och stad men som kanske inte ännu blivit detaljhandelns mecka!

Men Saigon, eller Ho Chi Minh City som det heter är den kommersiella staden i Vietnam, så är det någonstans i landet som handeln blomstrar så är det här. Det intressanta är att lyx blandas med billigt. Här kan man leva ett lyxigt och modernt västerländskt liv om man så önskar med kaffe latte och Dior, eller välja att gå på den mer lokala varianten med grillad groda från ett av matstånden på marknaden. Hederliga marknader är det som gäller för den breda massan, men du hittar även ett och annat modernt superdyrt shoppingcentra. Och de sistnämnda ser ut som vilket Bloomingdales eller NK som helst.

På marknaden är det "varor säljer varor" som gäller. Här massexponeras allt. Dock ingen som helst struktur som man som konsument kan urskilja, men personalen verkar ha koll på sina grejor. Och har de inte det du söker, är de snabba att leta reda på det till dig hos sina butikskollegor... som säkert också är deras kusiner.


Eftersom det lackar mot jul, är det också julskyltning i stan. Själva julen är ju relativt nytt för de buddistiska vietnameserna.. även om amerikanarnas överdådiga julfirande säkert funnits närvarande sedan ett tag tillbaka.
Så om de är duktiga på exponeringar med säljtryck och säljande bemötande, har de mycket kvar att lära kring kreativa och inspirerande skyltningar. Tråkiga skyltar med "julmotiv" som täcker fasaderna ses som spektakulära och så extraordinära för lokalbefolkningen att det ansågs befogat att bli fotograferad tillsammans med det. Hela dagarna kunde man beskåda ett evigt poserande framför julskyltningen. I Sverige är det väl högst NK som kan uppnå detta!

Barbie får en egen konceptbutik

Läser på PSFK's hemsida (http://www.psfk.com/), att Barbie får en helt egen konceptbutik.

Ägaren Mattel lägger 30 miljoner dollar på att öppna en flaggskeppsbutik för Barbie i Shanghai. Fantastiskt. Jag vill, till trots miljödebatten, sätta mig på ett flyg till Shanghai för att se denna butik. Butiken ligger på en av Shanghais trendigaste gator, Huai Hai Road. Nu innan öppning sitter en över 30 meter affisch uppe som säger "We Believe in Girls Dreams".

Butiken innehåller givetvis Barbiedockor med alla dess tillbehör men även ett Barbie café. Jag ser rosa fluff över allt och undrar om de som arbetar i butiken också måste ha midjemått zero. Till öppningen lanseras dessutom två asiatiska barbiedockor.

Butiksinbrott

Läser att butiksstölderna ökar. Varje vecka ser man en ny artikel om ett nytt inbrott i butik. Trist. Men jag ska inte ge mig in i debatten varför det ökar eller vad man bör göra åt det. Utan istället försöka urskilja något positivt i dessa mörka rapporter.


Det som stjäls är hett. Genom att analysera stölderna kan vi se vad det är ungdomar vill ha, vilka märken som är attrativa, vilka prylar som är heta. En sorts marknadsanalys helt enkelt. Som handlare kan det alltså vara en idé att följa stälderna runt omkring, för att se vad det är som "säljer". För med rätt säkerhet och andra insatser kan man ju få det att sälja istället för att stjälas!

Recessionista

Läser i New York Times att finanskrisen håller på att ta död på de sk Fashionistas men istället skapar Recessionistas. Recessionista är den nya benämningen på shopping- och modeintresserade konsumenter som "goes budget" i sin styling. I tider när Sarah Palins klädkonto för dyra desingermärken upprör, är det många som tydligt visar sitt avstånd genom att göra det till en utmaning att kunna styla sig med budgetprylar från t ex Target. Denna Target-trend har ju funnits en tid, där kändisar ses handla på Target som ett komplement till märkeskläder, där H&M samarbetar med framgångsrika designers för att skapa budgetvarianter. Men med finanskrisen mitt i ansiktet blir denna trend betydligt mer påtaglig. Och fortsätter den kanske vi till och med får depressionistas (säger Natasha Singer i NY Times)

En amerikanska Ms Hall, var tidigt ute och har hunnit starta upp en blog med just namnet the recessionista.blogspot.com.

Konsumenten letar kristids-paket i handeln, handeln måste anpassa sig för konsumenten.

Inspirerande skyltningar sökes!

Tycker att handeln måste våga flirta lite mer med oss konsumenter. Annorlunda och inspirerande skyltningar sökes.

Vi vet alla att konsumenterna blir mer inspirerade till köp, dras till exponeringen och mer benägna att öppna plånboken, men ändå är det så svårt att få till det. Är det vardagen som spökar. Vi blir hemmablinda, ger oss inte tid... för att krydda vardagen och ge det lilla extra.

Men åh, vad viktigt det är.

Som konsument blir jag så glad när jag ser en inspirerande skyltning och känner som om jag kommit fram till godishyllan. Sött och gott.

Tror det är viktigt för handeln att ge sig ut och shoppa och sno ideer från andra butiker. Här är ett bra exempel på en enkel men ändå inspirerande skyltning.

Konsumtion i finanskrisens tecken

Igår var jag med i kvällspasset i P3 och pratade om dagens shoppingkultur!
Det fick mig även att reflektera över konsumtionens påverkan av finanskrisen och den kommande lågkonjunkturen. Min åsikt är att shopping är en del av vår livsstil idag och inget som kan skäras eller frysas bort som en ful vårta. Shopping är något positivt som vi blir glada av. Vem blir inte glad över att göra ett riktigt klipp!

Visst kommer en stor del av oss antagligen att skära ner på de stora inköpen såsom husköp, bilköp och resor vilket vi redan sett effekterna av med Volvos nedskärningar och bostadsmarknadens stiltje. Men glöm inte att vi shoppar för att bygga vår identitet. Vi är vad vi klär oss, äter, inreder, kör, bor...
Med detta vill jag säga att jag tror att småkonsumtionen kommer att öka. Vi vill inte tappa vår identitet. Ett tydligt exempel på detta hittar vi i USA som slagits hårdast av finanskrisen, där Wal-Mart säljer premium produkter som aldrig förr. Emotsägelsefullt kan man tycka, men att den dyra Ben & Jerry's glassen har ökat i försäljning tror man beror på att i förhållande till göra en utflykt till glassbaren är det ett klipp. Även platt-TV försäljningen har ökat hos Wal-Mart. Amerikanarna planerar att stanna mer hemma i lågkonjunkturen och då MÅSTE man ju bara ha en snygg och bra TV.

Till detta hör också att de som sitter på pengarna i Sverige, dvs 50+ arna (de har 80% av den samlade förmögenheten i Sverige) är inte lika drabbade av finanskrisen för de har betalt av sina lån för länge sedan och kan således fortsätta att konsumera. För några år sedan stod de för 55% av alla konsumtion och antagligen kommer den andelen att öka.

Virtual reality

Det är ett faktum att den virtuella världen blir alltmer verklig. Vi befinner oss på nätet en ganska stor del av vår tid. Vi shoppar via nätet och vi lever där. När det gäller detaljhandeln har det mesta gått från verklighet till webb. Fysiska butiker skapar webbshop osv. Den senaste tiden har även vissa shoppar som fötts på nätet tagit sig ut i den fysiska världen och öppnat butiker.. ibland på väldigt "far-away" platser som netonnet. Lågkonjunkturstider innebär oftast mer innovativa lösningar och nu kan vi se att den virtuella världen tar ännu ett steg. Online är hetare än någonsin i offline världen. Designinspiration hämtas från nätet. Smycken ser ut som pixlar osv.

Det skojigaste jag sett är att man engagerar den vituella världen att utveckla den verkliga. Allas vår svenska H&M som gärna låter andra designa kläder åt sig, låter nu Sims-vänner designa kläder i den virtuella världen som sedan tillverkas även i den fysiska. Ett nytt sätt att djupare involvera konsumenten i köpprocessen. Jag ser gärna mer integration av våra två "världar".

Otrevlig Cirkus!

Cirkus ska vara skoj, det har man lärt sig sen barnsben. Men på modebutiken Cirkus i Helsingborg är det det motsatta.
Häromdagen hade jag en mycket otrevlig shoppingupplevelse som gjorde att jag än en gång börjar undra om dyra märkesbutiker betyder stroppig personal och dålig service.
Säga vad man vill om de stora kedjorna, men här utbildas personalen av kedjan i hur service fungerar... och det fungerar faktiskt.
Tillbaka till min shoppingupplevelse. Som ni alla känner till är det REA på stan. Cirkus en liten modebutik i Helsingborg som säljer superfina kläder som man trånat efter hela våren. Härliga blusar från Marlene Birger, Goa koftor från Hunky Dory osv. Jag var givetvis tvungen att gå in för att titta. Har länge letat efter en vit kofta och hittade en för 1300:- och det var halva priset. Ett kap!? Hittade också en supercool kavaj som kostat massor och gick nu att köpa för knappt 2000:-.
Ni håller säkert med att det, trots rea, inte är en billig kofta eller en billig kavaj. Men va fan, det är ju REA. Och det stod inte någonstans i butiken att reavaror inte bytes, så jag slog till.

Senare på kvällen när jag provade min vita kofta till det jag tänkt ha den till, passade den inte alls. Den var till och med riktigt ful i sammanhanget. Kollade kvittot och det stod inte heller där något om att man inte kunde lämna tillbaka.

Var dessutom riktigt schysst mot butiken tyckte jag och tog mig tid redan nästa dag att returnera koftan... så många kan ju inte hunnit ha gått miste om den sedan 17.30 dagen innan. Med trevligt uppsåt gick jag till Cirkus för att lämna tillbaka koftan, och fick ett surt. "Nej, vi tar inte emot REA-varor" varpå jag givetvis svarade, "men det står ingenstans". "Nej, men nu gör vi inte det, du får byta den till något annat".
Skit! tänkte jag, får man verkligen göra så, men gick snällt runt i butiken för att hitta något att byta till. Men eftersom jag köpt det jag ville ha redan dagen innan, t ex en alltför dyr kavaj, hittade jag ingenting och berättade detta för butikspersonalen. "Hittar du inget nu, så får du behålla din kofta"

Tillgodokvitto fanns alltså inte det heller! Nu började blodet i mig koka. Men svensk som man är gick jag hem och ringde konsumentverket. Jag hade rätt. Står det inget vid REAn är det vanliga regler som gäller, MEN en butik behöver inte ha ånger- eller bytesrätt. Det är frivilligt.

Alltså hade denna dyra märkesbutik valt bort att ha någon som helst kundservice gällande ånger- och bytesrätt. Vilket för mig är helt wacko. Det borde väl vara tvärtom. Desto dyrare och exklusivare butik, desto mer serviceerbjudanden.

Jag sitter nu med en ful vit kofta, som jag väl får försöka sälja på blocket, eller ge bort till ngn annan, och är fruktansvärt besviken på dessa fiiiina märkesbutiker UTAN service.
Nej, det blir ingen mer Cirkus för mig!

Lyx i Milano

Milano - shoppingens högkvarter fick ett besök. Och man blir inte besviken. Häftigast var givetvis Ferraris konceptbutik.

Helt byggd kring sitt varumärke. Precis som en konceptbutik ska vara. Hit kommer man ju i huvudsak för att uppleva varumärket och inte för att shoppa. Sen slinker det ju med en och annan pryl eftersom man blir så betagen.

Det första som möter en när man kliver in är ett Wrrooom i högtalarna. Ja, istället för att ha ett pling när man kliver in har de ljudet av en Ferrari som svischar förbi. Det blänker rött - ferrariröd! Det är exklusiv inredning med hör design faktor - precis som bilen. Överallt finns skärmar där det visas racing, bil i normalstorlek visas upp, och i golvet följer man en racerbaneslinga.

En konceptbutik när den är som bäst.

Mysigt omtänksamt på Prickig Katt

Nej, det här är inte ännu ett husdjurskoncept!
På magasinsgatan i Göteborg finns en fantastisk liten kitchig hattbutik.
Men här finns inte bara handgjorda hattar utan lite allt möjligt sött som passar till , sjalar, skor, sandaler, smycken mm. Allting är så härligt exponerat att man blir väldigt köpsugen och så fort man kommer nära och tittar på något, så står där ett litet omtänksamt budskap som gör att du ännu mer än tidigare känner att den prylen var just den som ska följa med hem... tillsammans med de andra gadgets som redan lagts ner i korgen. För det känns som om någon där bryr sig om dig. Och den känslan kommer bara om det finns någon eller några engagerade eldsjälar som bryr sig om sin butik. Omklädningrummet t ex är gjort så härligt kitchigt att bara du kliver in känner man sig snygg... och så står det på spegeln också :-)
Så för att få lite roligt, bli glad och känna mig uppskattad tar jag alltid en tur inom Prickig Katt när jag är i Göteborg.

Hundtrenden

Ni kan inte har ungått det. Det är lite av en hundhype just nu. Alla vill ha hund. Det pratas om hundsmuggling i media och hemma där vi bor har nästan alla hund. Min man vill ha hund. Jag säger nej. Så det blir ingen hund.
Men det säljs hundartiklar i alla möjliga butiker. IKEA har ett husse-mattesortiment. Och när jag var i USA, där hundtrenden är om än starkare hittade jag ett hundkonditori "Three Dog Bakery - the Bakery for Dogs" i Santa Monica. Här ska hunden köpa sina kakor, muffins och tårtor. Galet!?

Jag hittade också ett butikskoncept i Newport Beach, CA som heter "Muttropolis" som är för hundar och katter. Här var det meningen att du skulle gå och shoppa tillsammans med din hund. Det fanns till och med en TV-skärm i knähöjd där hunden kunde titta på andra hundar glatt skutta omkring i rutan. När jag var här var det Halloween och givetvis fanns det, på första parkett i butik, utklädningskit för hundar.. i alla storlekar. Tänk om vi hade kunnat byta ut våra tråkiga djurbutiker med torrfoder och undulater mot ett fräscht shoppingkoncept för alla hundägare. Då kanske kanske kanske jag kan börja fundera på en hund.

Kvinnligt och manligt shoppingbeteende

Shopping är ett kvinnligt fenomen om man ska tro alla studier som görs. De säger att den bästa kunden, ur butikens synvinkel, är just det en kvinna och dessutom den som har med sig en vännina. Det är därför vi ibland kan se vipkvällar i vissa smarta butiker som just är för tjejer, som får rabatt om de tar med sig sin tjejkompis. Två tjejer spenderar nämligen mer tid i butiken än om vi varit själv, eller om vi varit där med en man eller med barn. Och ju längre tid man stannar i en butik desto mer handlar vi. Enkelt. Men allt är inte enkelt. Vi är komplicerade i våra köpbeslut. Vi behöver t ex besöka 7 klädesbutiker innan vi bestämmer oss och köper. En studie som gjorts och som presenteras av amerikanskan Marta Barletta visar på hur män tar den korta vägen och spenderar mindre tid och därmed mindre pengar under sitt shopping-mission. Ett antal män och ett antal kvinnor gavs samma uppgift. Att handla ett par byxor på GAP som ligger i ett shopping-centra. Resultatet är slående. Kvinnorna spenderar 3 och en halv timmar och 876 dollar, medan mannen gör samma uppdrag på 6 minuter och 33 dollar. Då undrar jag hur de skulle se ut om mannen och kvinnan shoppade tillsammans - skulle han då gå ut och sätta sig i bilen och vänta i 3 timmar och 20 minuter??

Jakten på HM

Jag har de senaste dagarna varit runt på ett antal HM-butiker i Stockholm, Malmö och Helsingborg. Orsak? På jakt efter en gul kjol som verkar ha gått åt som smör i solsken :-) för att anknyta till den gula färgen. Det är en vårnyhet och har inte funnits så länge i butik, men uppenbarligen redan helt omöjlig att få tag på. Och jag måste säga att HM är fantastiskt duktiga på sin grej. Jag är inget större fan av HM (och nu får jag väl många emot mig). Men de är fett duktiga på att snabbt plocka upp trender, ta in lagom mängd plagg så att det faktiskt tar slut, endast distribuera de heta plaggen till "storstadsbutiker" osv.
Men exponering av varor har jag aldrig tyckt varit deras styrka... det är stökigt, saker hänger tätt och det känns lite kaosartat hela tiden. Om jag fick bestämma skulle det varit lite mer ordning och reda. Men nu är jag ingen vanlig shoppare för det är just denna oordning som verkar vara nyckeln till framgång. De som attraheras av detta kaos är just alla de som älskar REA, dvs de som klarar av det här med att bläddra mellan alla de olika plaggen för att till slut hitta sitt fynd. Jag tillhör inte denna gruppen, men det gör däremot majoriteten av den svenska befolkningen... i alla fall den kvinnliga delen.
Så grattis HM! Ni har ju lyckats få mig att springa i 10 olika butiker i 3 olika städer på 3 dagar. Och givetvis har jag shoppat, efter 10 besök kan man inte låta bli. Och jag är fortfarande på jakt efter den pippigula kjolen!

Så mycket mer tid spenderar amerikaner i butiker jämfört med globala genomsnittet. Jag undrar hur långt över vi i Sverige ligger medelsnittet... ska nog kolla upp det. Känns som om vi är på god väg i alla fall. 80-talisterna kallas ju för shoppinggenerationen - konsumtion är deras religion!! Själv är jag född på 70-talet och håller mig till att handla en top då och då, när jag sparat ihop pengarna och först prioriterat god mat. Jag ligger mitt emellan de som har IKEA som biktställe och de som sitter på 80% av den samlade förmögenheten - nämligen 50+:arna. Vet ni att snittköparen för en B&O-pryl är 54 år och för en Porsche 57 år. Jag ligger alltså mitt emellan dessa två grupper och det känns ... beklämmande!

Kalle och chokladfabriken-känsla i butik

I USA är de proffs på konceptualisering och att skapa upplevelse och rätt stämning i butik för oss konsumenter. Under mitt besök i Kalifornien i höstas hittade jag detta fantastiska butikskoncept. Ska också tillägga att det i USA just nu råder muffinshysteri - stora goa muffins i glada färger är det som gäller till kalas, bröllop, fest eller fika. Så kedjor av muffinsbutiker ploppar upp och en av de häftigaste är "Wonderland Bakery" - som att kliva rakt in i Kalle och chokladfabriken. På utsidan möts man av en glittrande fasadskylt i alla dess färger. Och när man kliver in möts man av chokladfontäner, glasyrer, pastelliga färger och givetvis personal som utsrålar "vi bakar allt för dig". En helt underbar upplevelse för både vuxna och barn. Kanske inte så passande här i Sverige mitt i sockerdebatten - men visst skulle jag vilja ha ett Wonderland Bakery hemma på min gata.